Dnes už nestačí iba dostať návštevníka na webstránku. Je potrebné zapojiť ho správnym spôsobom a priviesť k takej akcii, ktorú by sme u neho videli najradšej. Či už ide prihlásenie sa do newslettra, vyplnenie kontaktného formulára alebo online nákup, cesta ku konverzii nie je jednoduchá.