Definícia

UX/UI designer je špecialista, ktorý navrhuje digitálne produkty tak, aby boli pre používateľa zrozumiteľné, funkčné a vizuálne prehľadné. Skratka UX znamená user experience, teda používateľskú skúsenosť. UI znamená user interface, teda používateľské rozhranie.

V praxi UX/UI designér/ka rieši, ako sa človek v produkte orientuje, aké kroky musí urobiť, čo vidí na obrazovke a či dokáže jednoducho splniť svoj cieľ. Môže ísť napríklad o nákup v e-shope, registráciu do aplikácie, vyplnenie formulára alebo používanie firemného softvéra.

Popis

Úlohou UX/UI designéra nie je len navrhnúť pekný web alebo aplikáciu. Dobrý dizajn pomáha používateľovi rýchlo pochopiť, kde je, čo má urobiť a čo sa stane po ďalšom kroku.

UX časť sa zameriava na logiku a priebeh používateľskej skúsenosti. UX designer skúma potreby používateľov, navrhuje informačnú architektúru, používateľské scenáre, wireframy, prototypy a testuje, či produkt dáva ľuďom zmysel.

UI časť rieši vizuálnu podobu rozhrania. Patrí sem práca s farbami, typografiou, ikonami, tlačidlami, formulármi, komponentmi a celkovým vizuálnym systémom. UI designer sa stará o to, aby bol produkt čitateľný, konzistentný a vizuálne dôveryhodný.

V mnohých tímoch sa UX a UI prelínajú. UX/UI designer preto často rieši celý proces – od pochopenia používateľského správania až po návrh konkrétnych obrazoviek. Potrebuje rozumieť ľuďom, biznisovým cieľom aj technickým možnostiam vývoja.

Pre firmy je táto rola dôležitá najmä preto, že dobré rozhranie ovplyvňuje konverzie, spokojnosť používateľov aj náklady na podporu. Keď človek nevie nájsť informáciu, dokončiť objednávku alebo pochopiť ďalší krok, nejde o estetiku. Ide o použiteľnosť.

Príklad

E-shop má kvalitné produkty a dobrú návštevnosť, no veľa ľudí odchádza pri vypĺňaní objednávky. UX/UI designer sa pozrie na celý proces – košík, formulár, výber dopravy, platbu aj potvrdzovaciu stránku.

Zistí, že formulár je príliš dlhý, chybové hlášky sú nejasné a tlačidlo na pokračovanie má slabú viditeľnosť. Navrhne kratší checkout, jasnejšie polia, lepšie rozloženie prvkov a zrozumiteľné potvrdenie objednávky.

Výsledkom nie je len krajšie rozhranie. Používateľ má menej prekážok, rýchlejšie dokončí nákup a firma môže získať viac objednávok bez toho, aby zvyšovala rozpočet na reklamu.

UX/UI designer pomáha meniť digitálny produkt na skúsenosť, ktorá je zrozumiteľná, funkčná a prirodzená na používanie.

Wireframe webovej stránky s rozložením hlavných prvkov používateľského rozhrania

Zdroj: Stock Adobe