Asi nebude lepšie obdobie na prehodnotenie efektivity práce z domu ako dnes. Hoci je home office obľúbeným benefitom v mnohých firmách, až súčasná kritická situácia ukazuje, ako reálne je efektívny.

Na tému nástrojov a efektívnej komunikácie sme na VISIblogu napísali už viacero článkov. Takže ak to niekoho zaujíma viac, pozrite si:

A tiež niekoľko článkov na tému home office a vzdialenej práce:

Internet poskytuje tisícky rôznych online nástrojov. Korporátne, pre individuálne použitie, platené či zadarmo, open source aj komerčné. Poďme sa teda pozrieť na to, čo sa dá rýchlo a efektívne využiť, ak ste zostali doma a potrebujete komunikovať so svojimi kolegami, zákazníkmi či dodávateľmi.

Konferenčné hovory

Či už si potrebujete dať face-to-face konferenčný hovor, alebo potrebujete hovoriť s 300 zamestnancami, na výber existuje niekoľko praktických možností. Niektoré sú výhradne na TELCO, iné poskytujú aj webinárové riešenia či manažment účastníkov, e-mailové notifikácie a podobne:

NástrojLinkZadarmoPlatená verzia
Google Meetmeet.google.comNeobmedzeneNIE
Zoom.uszoom.us40 min call pre max 100 ľudíOd 14,99 $ mesačne
Cisco Webexwww.webex.comPočas Corona pandémie neobmedzene do 100 účastníkovOd 12,85 € mesačne
ZOHO meetingwww.zoho.com/meeting/free-online-meeting.htmlNa 14 dníOd 8 € mesačne
Join.mewww.join.meFree trialOd 9 € mesačne
Wherebywhereby.cománoOd 9,99 $ mesačne
Websupport Meetmeet.websupport.skánoNIE

Zákaznícky servis

Prirodzene, keď máte zatvorené prevádzky alebo obchody, so zákazníkmi treba komunikovať. Pre zákaznícky servis sa dajú, samozrejme, využiť aj četovacie aplikácie alebo CRM systémy s možnosťou emailovej komunikácie. Prípadne riešenia pre online fóra. Možností je viac.

Ak je to prvýkrát, čo riešite nejakú formu online podpory, možno prídu vhod tieto nástroje:

NástrojLinkZadarmoPlatená verzia
Muutmuut.comFree trialOd 16 $ mesačne
Zinglewww.zingle.comDemoIndividuálne
HelpJuicehelpjuice.comFree trialOd 120 $ mesačne
Freshdeskfreshdesk.comÁnoOd 15 $ mesačne

Online chat

Obdobný problém môžu mať aj webové stránky, ktoré zažívajú zvýšený nápor otázok počas nákupu, resp. potrebujú odpovedať na okamžité otázky súvisiace s otváracími hodinami alebo doručením tovaru. Ak tento problém chcete vyriešiť online četom, ponúkam niekoľko tipov:

NástrojLinkZadarmoPlatená verzia
Pure Chatpurechat.comPre 3 operátorovOd 39$ mesačne
Livechatoowww.livechatoo.com/skPre 1 operátoraOd 7€ mesačne
Tawkwww.tawk.toÁnoNie
Smartsuppwww.smartsupp.comPre 1 operátoraOd 10€ mesačne

Výučba

Ak potrebujete pokračovať s výučbou pre svojich zamestnancov, študentov či odberateľov (jazyková škola, zaškoľovanie, študenti a pod.), je dobré sa popozerať po online riešeniach pre potreby vyučovania:

NástrojLinkZadarmoPlatená verzia
Google Classroomclassroom.google.cománonie
ODOOwww.odoo.com/page/learning-management-systemánoAž od viacerých modulov
Socrativesocrative.cománoOd 59.99$ ročne
ClassDojowww.classdojo.cománonie

Veľkú výhodu majú v tomto období firmy a ľudia, ktorí pracujú na počítači a cez internet. Ale teraz nie je čas závidieť si. Poďme si pomôcť a inšpirovať sa. Ak máte ďalšie tipy na nástroje či služby, sem s nimi.