Asi nebude lepšie obdobie na prehodnotenie efektivity práce z domu ako dnes. Hoci je home office obľúbeným benefitom v mnohých firmách, až súčasná kritická situácia ukazuje, ako reálne je efektívny.

—

Na tému nástrojov a efektívnej komunikácie sme na VISIblogu napísali už viacero článkov. Takže ak to niekoho zaujíma viac, pozrite si:

A tiež niekoľko článkov na tému home office a vzdialenej práce:

Internet poskytuje tisícky rôznych online nástrojov. Korporátne, pre individuálne použitie, platené či zadarmo, open source aj komerčné. Poďme sa teda pozrieť na to, čo sa dá rýchlo a efektívne využiť, ak ste zostali doma a potrebujete komunikovať so svojimi kolegami, zákazníkmi či dodávateľmi.

Konferenčné hovory

Či už si potrebujete dať face-to-face konferenčný hovor, alebo potrebujete hovoriť s 300 zamestnancami, na výber existuje niekoľko praktických možností. Niektoré sú výhradne na TELCO, iné poskytujú aj webinárové riešenia či manažment účastníkov, e-mailové notifikácie a podobne:

Nástroj Link Zadarmo Platená verzia
Google Meet meet.google.com Neobmedzene NIE
Zoom.us zoom.us 40 min call pre max 100 ľudí Od 14,99 $ mesačne
Cisco Webex www.webex.com Počas Corona pandémie neobmedzene do 100 účastníkov Od 12,85 € mesačne
ZOHO meeting www.zoho.com/meeting/free-online-meeting.html Na 14 dní Od 8 € mesačne
Join.me www.join.me Free trial Od 9 € mesačne
Whereby whereby.com áno Od 9,99 $ mesačne
Websupport Meet meet.websupport.sk áno NIE

Zákaznícky servis

Prirodzene, keď máte zatvorené prevádzky alebo obchody, so zákazníkmi treba komunikovať. Pre zákaznícky servis sa dajú, samozrejme, využiť aj četovacie aplikácie alebo CRM systémy s možnosťou emailovej komunikácie. Prípadne riešenia pre online fóra. Možností je viac.

Ak je to prvýkrát, čo riešite nejakú formu online podpory, možno prídu vhod tieto nástroje:

Nástroj Link Zadarmo Platená verzia
Muut muut.com Free trial Od 16 $ mesačne
Zingle www.zingle.com Demo Individuálne
HelpJuice helpjuice.com Free trial Od 120 $ mesačne
Freshdesk freshdesk.com Áno Od 15 $ mesačne

Online chat

Obdobný problém môžu mať aj webové stránky, ktoré zažívajú zvýšený nápor otázok počas nákupu, resp. potrebujú odpovedať na okamžité otázky súvisiace s otváracími hodinami alebo doručením tovaru. Ak tento problém chcete vyriešiť online četom, ponúkam niekoľko tipov:

Nástroj Link Zadarmo Platená verzia
Pure Chat purechat.com Pre 3 operátorov Od 39$ mesačne
Livechatoo www.livechatoo.com/sk Pre 1 operátora Od 7€ mesačne
Tawk www.tawk.to Áno Nie
Smartsupp www.smartsupp.com Pre 1 operátora Od 10€ mesačne

Výučba

Ak potrebujete pokračovať s výučbou pre svojich zamestnancov, študentov či odberateľov (jazyková škola, zaškoľovanie, študenti a pod.), je dobré sa popozerať po online riešeniach pre potreby vyučovania:

Nástroj Link Zadarmo Platená verzia
Google Classroom classroom.google.com áno nie
ODOO www.odoo.com/page/learning-management-system áno Až od viacerých modulov
Socrative socrative.com áno Od 59.99$ ročne
ClassDojo www.classdojo.com áno nie

—

Veľkú výhodu majú v tomto období firmy a ľudia, ktorí pracujú na počítači a cez internet. Ale teraz nie je čas závidieť si. Poďme si pomôcť a inšpirovať sa. Ak máte ďalšie tipy na nástroje či služby, sem s nimi.