Definícia

UGC (User Generated Content) je obsah, ktorý nevzniká priamo od značky, ale tvoria ho jej zákazníci alebo používatelia. Môže ísť o fotky, videá, recenzie či príspevky na sociálnych sieťach, v ktorých prirodzene zdieľajú svoju skúsenosť s produktom alebo službou.

Popis

UGC content funguje na princípe dôvery a prirodzeného odporúčania. Keď vidíte produkt v rukách reálneho človeka, nie herca v reklame, máte väčší pocit, že ide o skutočnú skúsenosť.

Značky dnes pracujú s UGC ako s plnohodnotnou súčasťou svojej komunikácie. Využívajú ho na svojich sociálnych sieťach, kde ho zdieľajú ako prirodzený obsah od zákazníkov, zapracúvajú ho do reklám a kampaní. 

Prečo je UGC dôležité?

  1. Dôveryhodnosť: Ľudia viac veria ľuďom ako značkám. UGC pôsobí ako odporúčanie od známeho.
  2. Social proof (sociálny dôkaz): Keď vidíme, že produkt používa veľa ľudí, máme väčšiu tendenciu mu veriť a kúpiť si ho.
  3. Vyššia engagement miera: UGC obsah býva prirodzene zaujímavejší a menej „reklamný“, takže má lepšie reakcie.
  4. Efektivita nákladov: Značka nemusí všetko produkovať sama, obsah vzniká organicky.
  5. Autenticita v komunikácii: V dobe presýtenej reklamou je autenticita jedna z najväčších konkurenčných výhod.

Aký je rozdiel medzi UGC a influencer marketingom? 

  • UGC = obsah od bežných používateľov (často bez odmeny alebo len za produkt)
  • Influencer marketing = platená spolupráca s konkrétnou osobou s publikom

Dnes sa tieto dva svety často prepájajú a vzniká tzv. UGC creator content, ktorý je autentický, ale zároveň strategicky vytvorený pre značku.

Príklad

 

Zobraziť tento príspevok na Instagrame

 

Príspevok, ktorý zdieľa HEVI™ Slovensko (@hevisleep.sk)