Definícia

Direct messages (DMs) sú súkromné správy, ktoré umožňujú používateľom posielať si navzájom správy priamo cez sociálne siete alebo platformy bez ich zverejnenia na verejných fórach alebo časových osiach.

Popis

Direct messages, skrátene DMs, sú súkromné komunikačné kanály dostupné na rôznych sociálnych sieťach a online platformách, ako sú Instagram, X (Twitter), Facebook, LinkedIn a ďalšie. DMs umožňujú používateľom posielať si navzájom správy, ktoré sú prístupné iba odosielateľovi a príjemcovi, čím poskytujú viac súkromia než verejné príspevky alebo komentáre.

Kde všade sa využívajú DMs?

Súkromné správy sú využívané na mnohých online platformách a v aplikáciách, kde sú prítomné funkcie na zasielanie súkromných správ. Ich použitie je bežné na sociálnych sieťach, v pracovných nástrojoch (napr. Slack), v e-commerce aplikáciách, na fórach a dokonca aj v hrách, kde môžu hráči komunikovať priamo medzi sebou.

Na čo sa využívajú DMs?

DMs sú populárne medzi širokou škálou používateľov, od jednotlivcov až po firmy. Používajú sa na rôzne účely, ako napríklad: 

Osobná komunikácia

Používatelia si cez DMs môžu posielať súkromné správy, fotografie, videá alebo hlasové správy, a to bez toho, aby boli verejne zverejnené.

Obchodná komunikácia

Firmy a značky často používajú DMs na poskytovanie zákazníckej podpory, riešenie sťažností, alebo na priame zasielanie ponúk a informácií zákazníkom.

Networking 

Profesionáli využívajú DMs na budovanie kontaktov, hľadanie spoluprác a riešenie obchodných záležitostí.

Marketing

Influenceri a značky využívajú DMs na priame oslovovanie sledovateľov, propagáciu produktov alebo služieb a budovanie silnejšieho vzťahu so svojím publikom.

DMs sú veľmi populárne a stali sa neoddeliteľnou súčasťou online komunikácie. V dnešnej digitálnej dobe preferujú používatelia priame správy kvôli ich súkromiu, efektivite a rýchlosti. 

Napríklad na Instagrame sa používajú DMs nielen na osobnú komunikáciu, ale aj na vytváranie komunitných skupín. Firmy tiež čoraz viac využívajú túto formu komunikácie na rýchlejšiu a osobnejšiu interakciu so zákazníkmi.

Príklad

Direct message