Čo odpoviem klientom na otázku, keď sa ma spýtajú, aký je rozdiel medzi marketingovými aktivitami pre B2B a B2C segment? Toto tajomstvo vám prezradím vo videoblogu.

Uvedené body sa nedajú zovšeobecniť pre všetky oblasti trhu. Každý segment je špecifický.

1. Lead vs. priama konverzia

Firmy, ktorých zákazníci sú z biznis sektora, väčšinou potrebujú získať leady od obchodných partnerov či dodávateľov. Koncového používateľa chceme priviesť k tomu, aby spravil priamu konverziu.

2. Export do zahraničia

Firmy s biznisovými zákazníkmi to majú pri online kampaniach jednoduchšie.

Príklad B2B: Ako výrobca skrutiek hľadáte obchodného partnera v Kyrgysztane. Spustíte PPC kampaň. Keď máte lokalizovaný web, leady generujete oveľa jednoduchšie.

Príklad B2C: Ak máte medzinárodný e-shop s elektronikou, je náročnejšie riešiť logistiku a komunikáciu v danej krajine.

3. Špecializované segmentové weby

B2B podnikanie je špecifické v tom, že ak už robíte čokoľvek, napríklad spracúvate drevo pre nábytkársky priemysel, existujú portály, ktoré zastrešujú dodávateľov pre danú oblasť. Je dobré využiť potenciál marketingových možností, ktoré takéto stránky poskytujú.

4. Matchmaking portály

Matchmaking portály ponúkajú niekoľko alternatív, ako posunúť biznis vpred. Nie sú rozdelené podľa segmentov, nájdete na nich zaregistrované firmy z rôznych oblastí. Ak vyrábate automobilové súčiastky pre priemysel, môžete si nájsť obchodného konzultanta, firmu, ktorá vám spraví webovú stránku či právnika, ktorý sa postará o poriadok v papieroch. Fungujú nielen na lokálnej úrovni, ale aj v rámci strednej Európy.

5. Používame podobné kanály, cielime na konkrétnu osobu

Piaty rozdiel medzi týmito typmi biznisov vlastne nie je. Ak by sa ma opäť niekto spýtal na rozdiely v marketingu medzi B2B a B2C, okrem horeuvedených vecí by som mu povedal, že aktivity, ktoré robíme, a kanály, cez ktoré ich propagujeme, sú rovnaké. Vždy ide o konkrétneho človeka, aj keď v prípade B2B je ťažšie určiť, kto je „decision maker”.