Myslím si, že na začiatok roka sa patrí nielen rekapitulovať, čo sa dialo v uplynulom roku, ale povedať si aj to, ktoré budú tie kľúčové témy, ktoré by mohli stretnúť nielen nás, online marketérov, ale aj klientov.

1. Automatizácia

O automatizácii sa bavíme už rok-dva, z pohľadu automatizácie kampaní ako takých. To znamená:

  • stále menej ľudí, ktorí sa fyzicky pozerajú na nejaké Google, Facebook kampane,
  • stále viacej kvázi umelej inteligencie, respektíve robotov, ktorí sledujú výšku bidov konkurencie, nasadzovanie kľúčových slov, ich efektivitu a snažia sa v reálnom čase reagovať na to, ako tie kampane performujú.

Tento typ automatizácie bude, samozrejme, aj naďalej kľúčový.

No bavíme sa aj o automatizácii e-mailovej komunikácie z pohľadu toho, čo človek na danom webe vidí, aký e-mail mu kedy príde a podobne. Toto sú témy, ktoré určite nie sú nové a nechcem tu ukazovať niečo, čo počujete prvýkrát. Skôr si myslím, že v roku 2018 už bude automatizácia dôležitá a začne sa aj na Slovensku viac preberať a pretavovať do praxe.

 

2. GDPR a ePrivacy

GDPR sa v dnešnej dobe stalo postrachom hlavne pre veľké nadnárodné spoločnosti. Tie tomu venujú obrovský čas, energiu, financie a vnútorné zdroje, pretože novela zákona európskej legislatívy o ochrane osobných údajov a spôsobe, akým firmy môžu a musia nakladať s údajmi svojich klientov, návštevníkov stránok a podobne, je obrovská téma.

Dotýka sa menších aj väčších firiem. GDPR vstúpi do platnosti v polovici roku 2018, takže si myslím, že v prvej polovici roku sa firmy budú snažiť prispôsobiť legislatíve, urobiť nejaké procesné zmeny, pripraviť si svoje „papierovačky” a zároveň odzrkadliť agendu GDPR na svojich stránkach a online aktivitách, ktoré robia.

ePrivacy je vec, ktorá okrajovo súvisí aj s online marketingom. No týka sa hlavne komunikácie na internete, toho, ako sú chránené údaje ľudí, ktorí komunikujú na internete. Takže nie vždy sa to týka nejakého E-Commerce riešenia, skôr možno providerov alebo firiem typu Google, Facebook. 

 

3. Umelá inteligencia

Umelá inteligencia (Artificial intelligence, AI) tiež nie je nový pojem, ale myslím, že z pohľadu online marketingu je to niečo, čo bude naberať na váhe. Prichádza z pohľadu automatizácie a optimalizácie kampaní a uvidíme, kam všade sa to ešte dostane.

Nedávno som videl prezentáciu Avinasha Kaushika, ktorý sa venoval čisto AI a tomu, ako ona pomáha v Googli spracovávať procesy a ako sa to neskôr pretavuje do marketingových aktivít. Nevravím, že to bude téma číslo 1 na Slovensku, ale určite sa to začne viac preberať.

 

4. Platené sociálne siete

Téma, ktorá sa už otvorila aj v roku 2017. Veľmi dobre si pamätáme, keď sa otvoril Facebook, Twitter a ostatné siete, ktoré boli zadarmo a tvrdili, že vždy ostanú aj bezplatné. To v podstate aj platí. Mení sa len to, že ak tam budete fungovať zadarmo, tak vás nikto neuvidí, nikto o vás nebude počuť.

Takže toto je trend, ktorý sa nakopol v tomto roku a bude pokračovať ďalej. Jednoducho bez toho, aby ste plánovali vážny rozpočet aj na aktivitu a komunikáciu v rámci sociálnych sietí, tak sa tam veľmi nepohnete.

Či z Facebooku, alebo z iných, alternatívnych sociálnych sietí, sa v podstate stane len ďalší z platených kanálov, cez ktorý môžete distribuovať svoj obsah voči klientom či verejnosti. Témou teda bude: ako alokovať rozpočty na sociálne siete, aby to stále dávalo zmysel?

 

 

5. Natívna reklama

Natívnu reklamu sme tu už mali aj tento rok a možno že aj rok predtým. Už aj v rámci našich videoblogov sme spomínali Strossle, reklamnú sieť, ktorá úspešne napreduje aj na Slovensku a šíri PR články v podobe natívneho obsahu.

Myslím si, že aj vzhľadom na GDPR, rastúci AdBlock a všetky trendy súvisiace s reklamou, dôležitosť natívnosti reklamy bude narastať. Bude sa riešiť, ako uchopiť zdieľanie reklamy natívne, ako ju dostať k nejakým influencerom na internete, či už sú to instagramisti, youtuberi, ako z toho nerobiť nejakú štandardnú reklamnú kampaň.

Tam sa ale trochu obávam toho, že natívnosť skĺzne do toho, že reklama bude v akomkoľvek príspevku, ktorý uverejní ktorákoľvek osoba. Tam to potom už hraničí s tým, že sa vymykáme legislatíve a nebudeme vedieť v reálnom živote povedať, či sa nám niekto úprimne snaží niečo odporučiť alebo je to reklamné zdieľanie. Napriek tomu si myslím, že natívnosť reklamy bude jedným z nových trendov.

 

 

6. Mikroinfluenceri

Bola tu niekoľko rokov éra influencerov na YouTube, na Facebooku, na Instagrame. Vyrástla mladá generácia ľudí, ale, samozrejme, pripojila sa aj staršia, ktorá mala veľký zásah na sociálnych sieťach a vedela ho dostatočne využiť na to, aby pomohla niektorým značkám uchytiť sa aj v týchto vodách. Myslím si, že od týchto veľkých influencerov, vzhľadom na zmeny vo fungovaní sociálnych sietí, sa postupne dostaneme k mikroinfluencerom.

Sú to jednotlivci, o ktorých nikto nikdy nepočul, nemajú zásah na sociálnych sieťach, ale žijú vo svojej mikrokomunite ľudí, ktorých zaujíma ich názor a odporúčania. Toto je jedna z ciest, ktorou sa, podľa mňa, bude mnoho značiek poberať v ďalšom roku. Nebudú sa už zaoberať masovým zásahom cez tých najznámejších youtuberov, ale pôjdu po jednotlivcoch, možno po skalných zákazníkoch, ktorí majú okolo seba skupinu ľudí, ktorú vedia ovplyvniť.

 

 

7. Nové aspekty vyhľadávania v Google – všetko ostatné mimo paid a organic výsledkov

Keď sa bavíme o vyhľadávaní v Google, už ani teraz to nie je iba o platených a organických výsledkoch, ale stále viac a viac dôležité bude, aby sme optimalizovali všetko okolo toho. To znamená Google mapy, Google My Business záznamy, rôzne sociálne siete, Google Images, metadáta, ktoré sa tam zobrazujú a ktoré Google ťahá z rôznych zdrojov.

Ide o rôzne zdroje informácií, ktoré sa Google snaží agregovať a dostávať do výsledkov vyhľadávania. Myslím si, že to podstatne zmení určitú časť biznisu, hlavne v zmysle optimalizácie pre vyhľadávače a toho, ako bude musieť klient pracovať s obsahom a čomu sa bude musieť venovať.

Už zďaleka to nebude len o Content Marketingu a tvorbe kvalitného obsahu na svojich stránkach. Stále viac sa bude treba venovať aj administrácii už spomínaného Google+ profilu a kvalitnej tvorbe obrázkov, z ktorých bude vedieť Google ťahať informácie. Celý Search Engine Marketing sa bude posúvať ďalej a bude to znamenať ešte viac rozdrobenej roboty, ktorá dokopy dá skladačku výsledkov vo vyhľadávaní v Googli.

Toto sú podľa mňa kľúčové témy pre rok 2018 a budem rád, ak sa podelíte o vaše názory a postrehy. Teším sa na vás niekedy nabudúce.