Definícia

SAAS je model poskytovania softvéru, pri ktorom majú aplikácie hosting na vzdialenom serveri a sú sprístupnené používateľom cez internet. Zákazníci teda nemusia softvér inštalovať alebo udržiavať na svojich vlastných počítačoch alebo serveroch, namiesto toho za neho platia často formou predplatného alebo na základe využitia.

Popis

SaaS je softvérový distribučný model, v ktorom majú aplikácie hosting centrálne na cloudových serveroch a sú poskytované používateľom cez internet. Používatelia pristupujú k softvéru prostredníctvom webového prehliadača, čo eliminuje potrebu inštalácie alebo údržby softvéru na individuálnych počítačoch alebo miestnych serveroch. Poskytovateľ služby je zodpovedný za všetky aktualizácie, údržbu, bezpečnosť a infraštruktúru.

Výhody SaaS

  • Nízke počiatočné náklady: Nemusíte kupovať, inštalovať ani udržiavať hardvér alebo softvér. Platíte za to, čo využívate, väčšinou formou predplatného.
  • Prístup kdekoľvek: SaaS aplikácie sú dostupné z akéhokoľvek zariadenia s internetovým pripojením a webovým prehliadačom.
  • Automatické aktualizácie: Nemusíte sa starať o aktualizácie alebo údržbu, poskytovateľ automaticky zabezpečuje nové verzie a bezpečnostné aktualizácie.
  • Vysoká dostupnosť: Mnoho SaaS riešení ponúka vysokú dostupnosť, automatické zálohy a obnovu dát.
  • Bezpečnosť: Mnoho poskytovateľov investuje do bezpečnostných protokolov a certifikácií, často presahujúcich to, čo by bolo ekonomicky dostupné pre jednotlivé organizácie.

Nevýhody SaaS

  • Závislosť na internete: Ak nemáte spoľahlivé internetové pripojenie, môže to obmedziť prístup k SaaS aplikáciám.
  • Obmedzená prispôsobiteľnosť: V porovnaní s tradičným on-premise softvérom môže byť niektorý SaaS menej prispôsobiteľný vašim konkrétnym potrebám.
  • Bezpečnostné obavy: Hoci mnoho SaaS riešení je veľmi bezpečných, stále bude závislí na bezpečnostných protokoloch vášho poskytovateľa.
  • Náklady v dlhodobom horizonte: Hoci SaaS môže priniesť nižšie počiatočné náklady, predplatné služby môžu v dlhodobom horizonte náklady zvýšiť.
  • Dátove problémy: Existuje riziko straty dát alebo problémy s migráciou dát, ak sa rozhodnete prejsť na iné riešenie alebo ak poskytovateľ ukončí službu.

SaaS model ponúka mnoho výhod, ale je dôležité dôkladne posúdiť vaše konkrétne potreby a okolnosti pred tým, ako sa rozhodnete pre tento prístup.

Príklad

O firmách, ktoré fungujú ako SaaS, ste určite počuli, aj keď ste si ich možno nespojili s touto skratkou. Medzi najznámejšie firmy, ktoré sa radia medzi ne, patria tieto:

Salesforce: Jedna z prvých a najväčších SaaS firiem, ktorá poskytuje riešenia v oblasti CRM (customer relationship management).

Adobe Creative Cloud: Ponúka cloudovú verziu svojho softvéru pre grafický dizajn, video editing, web development a ďalšie.

Microsoft Office 365: Cloudová verzia tradičného balíka Microsoft Office, ktorá zahŕňa aplikácie ako Word, Excel, PowerPoint a Teams.

Shopify: E-commerce platforma, ktorá umožňuje podnikom vytvárať a prevádzkovať online obchody.

Zoom: Aplikácia pre videokonferencie, ktorá získala obrovskú popularitu najmä počas pandémie COVID-19.

Slack: Nástroj pre tímovú komunikáciu a spoluprácu.

Dropbox: Služba na ukladanie a zdieľanie súborov v cloude.

HubSpot: Komplexná platforma pre marketing, predaj a služby zákazníkom.

MailChimp: Služba pre e-mailový marketing a automatizáciu.

Zendesk: Riešenie pre podporu zákazníkov a služby.

ServiceNow: Platforma pre IT service management, ale aj pre riadenie biznis procesov a operácií.