Definícia

Messenger je komunikačná aplikácia vyvinutá spoločnosťou Meta (Facebook). Umožňuje používateľom posielať textové správy, fotografie, videá, hlasové správy a uskutočňovať videohovory či interagovať so skupinami. 

Popis

Pôvodne bol Messenger súčasťou hlavnej mobilnej aplikácie Facebook, ale v roku 2011 bol vyčlenený do samostatnej aplikácie. Táto platforma je viac než len jednoduchým komunikačným nástrojom. Primárne slúžila na posielanie textových správ, ale jej funkcionalita sa postupom času rozšírila do mnohých ďalších oblastí. 

V dnešnej dobe umožňuje používateľom zdieľať fotografie, videá a hlasové správy, čo z neho robí centrálnu platformu pre multimediálnu komunikáciu. Ďalšou obľúbenou funkciou je schopnosť uskutočňovať videohovory a hlasové hovory, či už v jednotlivých, alebo skupinových formátoch.

Skupinové chatové miestnosti umožňujú diskusie medzi viacerými účastníkmi, čo je obzvlášť užitočné pre plánovanie udalostí alebo koordináciu projektov. Messenger sa tiež stáva čoraz dôležitejším nástrojom pre podnikanie. Mnoho firiem využíva platformu na zákaznícky servis, objednávky a marketingové kampane. 

Často sa na Messengeri stretávame s chatbotmi, sú to automatizované „roboty“, ktoré poskytujú informácie a odpovede na rôznorodé otázky.

V posledných rokoch sa Messenger rozšíril aj do sveta finančných služieb a umožňuje používateľom posielať peniaze alebo platiť za tovar a služby priamo cez platformu. Avšak, zatiaľ je to dostupné len v USA.

Táto široká škála funkcií robí z Messengera jednu z najviac multifunkčných a komunikačných aplikácií dnešnej doby. V auguste 2023 mal Messenger 931 milliónov aktívnych používateľov mesačne.

Príklad

Čo je messenger a na čo sa používa

Zdroj: https://about.fb.com/news/2022/02/split-payments-and-more-on-messenger/