V tomto videoblogu si povieme niečo o tom, aké nástroje využívame vo VISIBILITY v obchodných procesoch.

Google Apps

E-maily, kalendáre, zdieľané dokumenty – všetko je na Google Apps. Máme vytvorenú internú wikipédiu, čo je zoznam zložiek na Drive, ktoré sú zdieľané. Výnimkou nie sú ani dokumenty týkajúce sa obchodu, ako zmluvy alebo produktové podklady.

CRM Pipedrive

Odporúčam ho všade, kde môžem, lebo je to pre mňa aktuálne ten najlepší CRM nástroj z pohľadu pomeru ceny a výkonu. Nie je drahý a ponúka všetko, čo firma našich rozmerov potrebuje v obchodnom cykle (od začatia až po jeho dokončenie). Nezahŕňa projektový manažment.

Yesware

Ide o plug-in do Gmailu, ktorý má obrovské množstvo funkcionalít. Viete poslať správu neskôr, vytvárať rôzne templaty a automatizovať odosielanie e-mailov. Vytvára tímové štatistiky. Je to platený nástroj, ktorý však má aj trial verziu zdarma

Salestools io

Je nápomocný pri overovaní e-mailových adries nových kontaktov. Keď si na LinkedIn či inej sociálnej sieti nájdete kontakt na firmu, dokáže zistiť, či uvedená e-mailová adresa existuje a taktiež automatizuje e-mailovú komunikáciu. Je to nástroj ideálny na outreach kampane.

Rapportive

Je to doplnok od LinkedInu do Gmailu. Vždy, keď vám príde od niekoho e-mail, natiahne jeho profil z LinkedInu. Užitočná vec, keďže sa o človeku dozviete hneď informácie navyše. A, čo je tiež výhodné, je to zadarmo.

Leady

Leady.com je script, ktorý, keď si nasadíte na web, začne vám zisťovať, kto prichádza na vašu stránku. Robí to takým spôsobom, že návštevníkov prepája s IP adresou firiem. Môžete teda zistiť, aký typ firiem si vás vyhľadáva, z akého regiónu, s akými obratmi,… Aj keď, samozrejme, nebude to presné, lebo script nerozoznáva, či si to človek z firmy vyhľadal vo svojom záujme alebo firemnom. Napriek tomu tento nástroj vďaka jeho rôznym funkciám môžete šikovne využiť pre obchodné účely.

Vlastný fakturačný nástroj

Naprogramovali sme si ho, a to preto, že sme mali už dlhú dobu nie úplne prehľadnú správu faktúr, umiestnenú nesystematicky na Google Drive. Náš nástroj funguje tak, že si tam jednotlivé obchodní konzultanti zadávajú faktúry a účtovník ich spracúva. Účtovník tam uploaduje platby z internet bankingu, a tak sa tam tvoria štatistiky o faktúrach, splatnosti, máme tam tiež správu pohľadávok a poloautomatizovaný proces s upomienkami.

Nástrojov je veľa, a preto je to v prvom rade o ich testovaní. Vždy sa snažíme testovať nové veci, napríklad k Leady.com existuje aj alternatíva, je to projekt z Veľkej Británie – Leadforensics.com. Keď si pozriete pomer cena – výkon, vychádza možno až 10-krát drahšie ako Leady.com.

Nie je zložité minúť 10-tisíc eur za nástroj, ale ak existuje niečo iné v rovnakej kvalite, tak prečo to nevyužiť.