Je pomerne známe, že reklamné systémy ako Google, Facebook a pod. vedia cieliť reklamu pomocou toho, čo ľudia na internete robia, čo vyhľadávajú, aké majú záujmy, aká je ich demografia.

Reklamné systémy však vedia cieliť reklamu aj podľa signálov a aktivít, ktoré ľudia robia, a ktoré si možno ani neuvedomujú.

Takéto témy rieši GDPR, známe sú tiež informácie o tom, ako unikli dáta z Facebooku, Googlu, rozoberalo sa tiež, čo všetko o nás tieto spoločnosti vedia, nevedia. Nedávno sa napr. v médiách vyskytla aféra s mobilnými telefónmi Huawei, ktoré vedia odpočúvať svojich používateľov. Je to aktuálna téma a preto by som rád zhrnul, čo reklamné systémy o nás vedia a aké typy informácií a signálov im dávame, keď používame internet.

Cielenie reklamy podľa aktuálnej polohy

Akonáhle máte pri sebe mobilné zariadenie, ale aj napr. notebook, ktorý sa pripája na wifi, reklamné systémy vedia odhaliť vašu aktuálnu polohu. Takéto informácie sa dajú využiť na cielenie reklamy, ktorá je zameraná na geografické oblasti alebo na to, kde sa pravidelne nachádzate a s tým súvisiace aj vaše pravidelné cesty.

Dnes už aj autá, ktoré sú pripojené na wifi alebo ku ktorým máte mobilnú aplikáciu, zaznamenávajú vaše cesty. Keď vyrážam, moje auto mi napr. automaticky navrhne commute roads, teda cesty, ktoré absolvujem pravidelne.

To isté platí pre Google a navigácie rôznych typov. Vedia, že sa zdržujete pravidelne v určitých bodoch a podľa toho vám navrhujú trasy.

Pravidelné trasy sú pomerne dôležité, dá sa z nich identifikovať veľa vecí, napr. či dochádzate za prácou, kde je váš domov/práca, keďže často si používatelia volia, kde sa tieto body nachádzajú, aby im to uľahčilo navigáciu.

Toto všetko reklamné systémy následne využívajú na cielenie reklamy a indentifikáciu vás ako profilu osoby.

Indikátor miesta a času

Iný čas trávite v práci, iný v posilke, iný čas v nákupnom centre, divadle, kine atď.

Dnes, keď si otvoríte Google vyhľadávanie a zadáte si typ miesta, napr. obchod, reštauráciu a pod., Google vám sám identifikuje, ako dlho tam v priemere ľudia trávia čas a koľko ľudí sa tam v aktuálnom momente nachádza.

Toto všetko sú pomerne presné dáta kalkulované v reálnom čase. Tieto informácie systémy vedia aj o vás ako o individuálnom používateľovi.

Párovanie mobilu s inými zariadeniami

Mobil je ústredné pracovisko človeka. Máte ho spárovaný s autom, doma s televíziou, možností je veľa.

Reklamné systémy vedia, aké auto máte, akú máte televíziu, s čím všetkým si mobil párujete. Ide o dodatočné signály, ktoré im napovedia, aký typ používateľa ste, aké máte auto, aké prostriedky používate, či kamery, bluetooth reproduktory a pod.

Vďaka nim vás vedia zadefinovať do cenovej kategórie a ešte bližšie na vás zacieliť reklamu.

Priateľstvá a elektronická komunikácia

V tomto prípade ide o citlivú tému. Málo ľudí si pripúšťa, že reklamné systémy vedia nielen s kým komunikujete, ale aj to, čo je obsahom komunikácie.

To bol jeden z dôvodov, prečo Google dostal zákaz cieliť reklamu v Gmaili podľa obsahu emailov. Automaticky to indikovalo, že Gmail eviduje obsah emailov, vie ich identifikovať a podľa nich aj cieliť reklamu. Dnes to už nie je možné, aj keď si myslím, že emaily sú stále čítané a analyzované a znovu tvoria váš profil.

Rovnako obraz používateľa vytvárajú konexie na Facebooku, teda priatelia a ľudia, s ktorými si najčastejšie píšete.

Aké stránky navštevujete a aký obsah si pozeráte?

Ide o jeden zo základných signálov, ktoré používateľ môže reklamnému systému dať.

Ak si čítate pravidelne stránky o letenkách a lietaní, tak ste pravdepodobne človek, ktorý buď pravidelne lieta, cestuje, alebo je fanúšik letectva, nákupu leteniek. Opäť to vytvára profil o používateľovi.

Z akých zariadení pristupujete?

Systémy vedia cieliť reklamu aj podľa toho, aký typ mobilného telefónu alebo notebooku máte, ako často na ňom trávite čas a pod.

Ak máte smart TV, opäť ste pripojení do svojho profilu, chodíte na Youtube, do Gmailu. Takéto aktivity znovu pomáhajú reklamnému systému identifikovať, kde a koľko času trávite, aké zariadenia máte k dispozícii, aké typy aplikácii viete využívať atď.

O čom sa používatelia rozprávajú?

Na svete existuje veľa videí, ktoré ukazujú, že akonáhle máte pri sebe zariadenie s mikrofónom, ktorým je napr. mobilný telefón, reklamné systémy vedia rozpoznať, o čom sa rozprávate.

Neviem, či to bola náhoda, ale úspešne sme to otestovali aj u nás v slovenskom jazyku. Takže stačí, že sa pravidelne rozprávate na nejakú tému, máte pri sebe telefón a reklamný systém vie vďaka tomu cieliť reklamu.

Do akej miery je takáto aktivita legálna alebo nelegálna, či to reklamné systémy priznávajú alebo nie, je už asi na inú debatu. Sú tu signály, že aj táto vec sa dá využiť na cielenie reklamy a my ako obyčajní používatelia vieme dať reklamnému systému signál na to, aby nás kategorizoval a identifikoval.

Zdieľanie, lajkovanie, komentovanie

Naša aktivita na internete je bohatá, sme na sociálnych sieťach, lajkujeme, zdieľame atď. Toto sú pre používateľov prirodzené aktivity, podľa ktorých vedia systémy identifikovať, čo sa nám páči. Následne si nás zakategorizujú a ponúkajú nám obsah a reklamy na základe našich preferencií.

Poslednou relevantnou vecou, podľa ktorej vedia systémy cieliť, je to, čo nakupujeme, čo dávame do košíka, z čoho nám príde objednávka.

Do emailu vám napr. príde potvrdenie objednávky alebo potvrdenie kúpy letenky. Na základe štruktúry emailu dnes Google vie, že to bola objednávka, že ste si niečo kúpili v eshope, a vie sa pozrieť na kategóriu produktu.

Letenku vám automaticky vie hodiť do kalendára a dokonca vám vie poslať notifikáciu, kedy vám odlieta lietadlo, či nebolo zmeškané a pod. Opäť podľa týchto signálov reklamná sieť vie, čo ste náchylní kúpiť na internete a či vôbec nakupujete a podľa toho vám vie podsúvať typ reklamy.

Dúfam, že som vás nevydesil. Cieľom bolo zamyslieť sa, aké signály dávame reklamným systémom.

Dokonca nedávno prišiel Google s novými typmi cielení, podľa toho, či sa ide človek ženiť/vydávať, či sa sťahuje, či promoval a pod.

Informácie vie získať z toho, ako sa ako používatelia správame, aké typy stránok si pozeráme.

Keď sa niekto sťahuje alebo si zariaďuje dom, v priebehu niekoľkých mesiacov sa profil a správanie používateľa zmení. Keď sa napr. nasťahujete, automaticky znižuje frekvenciu návštev stránok relevantných k bývaniu. Google tak vie na základe týchto štatistických údajov pomerne presne identifikovať, čo sa vo vašom živote deje.

Napr. je známy prípad z USA, keď vernostný systém identifikoval, že dievčina bola tehotná, hoci rodina o tom ešte nevedela. Vernostný systém jej poslal ponuku produktov na základe správania. V tomto prípade nejde o science-fiction, v dnešnej dobe je to realita a vďaka internetu a signálom prácu systémom len zjednodušujeme. Koniec koncov, je to už len o výpočetnej sile a umelej inteligencii, ktorá dáta dokáže spracovať, vyhodnotiť a využiť vo svoj prospech.