Zhrešili ste pri príprave newslettrov. 🫵 Neveríte? Jasné, stáva sa to, aj keď by sa nemalo. My vám prezradíme 10 najčastejších chýb.

Pri tvorbe newslettrov chybujú mnohí, nie ste výnimkou. Nám sa to však nestáva. 😎 Ak túžite po tutti frutti vyšperkovaných newslettroch, ktoré budú chcieť vaši zákazníci čítať, dohodnite si s nami nezáväzný talk.

1. Neosobné oslovenie alebo nesprávne uvedené meno 

Zle uvedené meno je poriadne faux pas. Ako keď frajerku/frajera oslovíte menom ex. Radšej neosobne ako osobne a zle. Ale ani to nie je veľmi kóšer. Vaši zákazníci sú radi, ak ich oslovíte menom a dáte im pocítiť, že sa poznáte, že vám na nich záleží. 

❌Chyba: Použitie všeobecného oslovenia.

✅Riešenie: Personalizujte obsah podľa údajov, ktoré máte o zákazníkovi. Správna personalizácia zvyšuje mieru otvorenia a zapojenia. 

2. Príliš časté alebo sporadické zasielanie 

Ani z voza, ani na voz. Jednoducho musíte nájsť správny počet a tajming. Prečo? 

❌Chyba: Nadmerná frekvencia posielania e-mailov môže viesť k odhláseniu, zatiaľ čo sporadické zasielanie znižuje záujem zákazníkov/čitateľov. 

✅Riešenie: Nastavte si konzistentný rozvrh – harmonogram, podľa ktorého budú newslettre pravidelne zasielané, napríklad raz týždenne alebo 2-krát mesačne.

3. Nejasný predmet a chýbajúce CTA 

Rovnako zlé ako zlé oslovenie. Vyvarujte sa týmto chybám: 

❌Chyba: Slabý alebo nejasný predmet a absencia jasnej výzvy na akciu. 

✅Riešenie: Predmet e-mailu by mal byť jasný a pútavý, aby vzbudil záujem. CTA by mali byť dobre viditeľné a zrozumiteľné, aby vedeli čitateľa viesť k ďalšiemu kroku.

Kučeravá žena sediaca za notebookom s okuliarmi

Zdroj: envato.com

4. Nesprávny alebo nevhodný dizajn pre mobilné zariadenia 

Rozhádzané obrázky či text, to vaši zákazníci čítať nechcú. Vyzerá to neprofesionálne a na koniec newslettra sa používatelia síce preskrolujú, ale len preto, aby sa odhlásili z odberu. A to nechcete.

❌Chyba: E-mail optimalizovaný len pre desktopovú verziu, ktorý sa zle zobrazuje na mobiloch. 

✅Riešenie: Použite responzívny dizajn, ktorý automaticky prispôsobí obsah všetkým zariadeniam. 

5. Príliš veľa alebo príliš málo obsahu 

Je to Sofiina voľba, ale musíte nájsť zlatú strednú cestu, ktorá bude pre vaše newslettre vhodná. Inak… 

❌Chyba: Newsletter je buď preplnený textom, alebo naopak, poskytuje len málo hodnotných informácií. 

✅Riešenie: Stručnosť a relevantnosť sú kľúčové. Obsah rozdeľte do blokov s výraznými nadpismi a používajte obrázky pre lepšiu čitateľnosť a vizuálnu atraktívnosť.

6. Ignorovanie štatistík a analýz výsledkov 

Čítanie a analyzovanie štatistík je kľúčovým krokom pre zlepšovanie budúcich kampaní. Bez toho firmy prichádzajú o cenné informácie o tom, čo funguje a čo nie. 

❌Chyba: Nevšímavosť voči štatistikám, ako sú miera otvorenia/kliknutí/odhlásenia alebo konverzie, vedie k opakovaným chybám a znižuje efektivitu kampaní. 

✅Riešenie: Pravidelne analyzujte štatistiky každej kampane, aby ste pochopili správanie publika a identifikovali oblasti na zlepšenie. Sledujte, ktoré typy predmetov a obsahové prvky majú najvyššiu mieru zapojenia a používajte tieto poznatky pri plánovaní ďalších kampaní. 

7. Nesprávna alebo žiadna segmentácia publika 

Je fajn, ak máte stanovenú cieľovú skupinu, no tá sa môže rozširovať. Neposielajte rovnaký obsah všetkým! 

❌Chyba: Posielanie rovnakého obsahu celej databáze kontaktov bez ohľadu na ich záujmy alebo nákupné správanie. 

✅Riešenie: Rozdeľte kontakty do skupín podľa demografických údajov, predchádzajúceho nákupného správania alebo záujmov. Správna segmentácia umožní personalizovať obsah a zvýšiť mieru otvorenia aj konverzie. 

8. Nízka interakcia a zapojenie publika 

Výsledky e-mail marketingu tiež negatívne ovplyvňuje nízka interakcia publika. Tú často spôsobuje neatraktívny alebo nerelevantný obsah.

❌Chyba: Publiku chýba záujem o e-maily, čo vedie k nízkej miere otvorení, kliknutí či odpovedí.

✅Riešenie: Skúste experimentovať s obsahom – pridávajte interaktívne prvky, ako sú ankety, kvízy alebo personalizované ponuky, ktoré motivujú k zapojeniu. Sledujte, ktorý typ obsahu má najlepšiu odozvu a na základe toho optimalizuje ďalšie kampane. Rovnako pomáha aj pravidelne čistiť databázu od neaktívnych kontaktov, aby sa obsah dostal k tým, ktorí oň majú záujem.

Žena sediaca za notebookom s okuliarmiZdroj: envato.com

9. Nevyužívanie AI a automatizácie 

AI vám pomáha. Nevyužívanie umelej inteligencie a pokročilých nástrojov v e-mailových platformách môže byť veľkou chybou. AI skutočne pomáha optimalizovať a personalizovať kampane. 

❌Chyba: Ignorovanie AI nástrojov, ktoré pomáhajú s personalizáciou, načasovaním a testovaním kampaní vedie k menej efektívnym výsledkom. 

✅Riešenie: Využite možnosti umelej inteligencie a automatizácie, ktoré ponúkajú moderné e-mailové platformy. Napríklad AI môže analyzovať správanie zákazníkov a navrhnúť optimálny čas odosielania alebo vytvoriť dynamické odporúčania produktov. A/B testovanie predmetov a obsahu e-mailu s pomocou AI zas umožní zistiť, čo najlepšie funguje, čo môže zvýšiť mieru otvorenia a konverzie. 

Integrácia AI môže e-mail marketing posunúť na úplne novú úroveň.

10. Nedostatočné testovanie e-mailov pred odoslaním 

Bežná chyba, ktorá môže zničiť prvý dojem alebo technickú stránku kampane. 

❌Chyba: Neotestované e-maily môžu obsahovať chyby, nefungujúce odkazy, zlé formátovanie alebo problémy so zobrazením na rôznych zariadeniach.

✅Riešenie: Pred odoslaním NSL urobte testovaciu rozosielku, aby ste sa uistili, že všetko funguje správne. Skontrolujte odkazy, zobrazenie na mobilných zariadeniach a prípady, kedy sa e-mail môže dostať do spamu. Toto testovanie pomáha odstrániť technické nedostatky a zabezpečiť, že e-mail vyzerá profesionálne na každom zariadení. 

Ak vám tieto chyby zastavili chodenie a premýšľanie, ozvite sa nám. Vaše newslettre povýšime na vyššiu úroveň – budú kreatívne, obsahovo interesantné, graficky ľúbivé a vaši zákazníci ich budú chcieť čítať.