Neverbálna komunikácia povie často viac ako tá verbálna. Navyše, tieto dva fragmenty spolu musia ladiť, inak je celý dojem z človeka nedôveryhodný. Ako teda zanechať čo najlepší prvý dojem, keď chceme naozaj zapôsobiť na dôležitom stretnutí, pred významným klientom či na pracovnom pohovore?

Treba myslieť na to, že posudzovať vás bude úplne cudzia osoba, ktorá o vás nevie takmer nič. Preto je dôležité nevysielať nechtiac negatívne signály.

Tento článok si môžete vypočuť aj na našom podcaste!

Byť všade včas

„Presnosť – výsada kráľov“, nie je len nič nehovoriace klišé. Znamená to, že aj tí najdôležitejší ľudia chodia vždy včas. Načo sa teda môžeme vyhovoriť my? Samozrejme, sú situácie, keď nič nezmôžeme a meškanie sa pritrafí. Avšak počítať so zdržaním na ceste, keď ideme cez tunel Horelica jednoducho musíme. Nehovorím o pár minútach, ale prísť neskoro je v našich zemepisných šírkach málo akceptované.

Imidž je nanič

Alebo aj nie. Akokoľvek povrchne to môže znieť, ale to, čo máme na sebe a ako sme upravení, o nás veľa vypovedá. Ak chceme zanechať čo najlepší prvý dojem, okrem očarujúceho prejavu treba aj dobre vyzerať. Byť primerane upravený je štandardom. Ja sama radím byť radšej „overdressed“ ako „underdressed“. Teda byť oblečený o kúsoček lepšie ako ostatní. Hlavne, ak nám na výsledku stretnutia záleží.

Podanie ruky

Správne podanie ruky vzbudzuje príjemný pocit – stisk nie je príliš silný ani príliš slabý.

Krátky a primerane pevný stisk do 2 sekúnd je to, čo v ostatných vyvoláva sympatie. Trasenie rúk dlhšie ako 3 sekundy môže podľa novej štúdie (University of Dundee) vyvolať úzkosť, negatívne ovplyvniť obchodné stretnutia a ovplyvniť stav našich vzťahov.

Hovorí sa, že priveľmi silný stisk ruky prezrádza sebadôveru či odvahu. No mnohí ľudia si po takomto podaní ruky o vás pomyslia, že ste agresívni a budú si držať odstup. Môžu sa tiež domnievať, že to robíte zámerne, aby ste vzbudili dojem dominantnosti, ktorú v skutočnosti nemáte.

Mľandravé podanie sa, naopak, považuje za prejav nízkej sebadôvery. Sami to nerobte, ale ak vám takýmto spôsobom podá ruku niekto iný, nevyvodzujte z toho príliš veľké závery. Už som sa stretla s ľuďmi, ktorí sú tvrdí ako oceľový nosník, a napriek tomu rozdávajú „handrovité“ stisky rúk.

Zlozvyky

Obhrýzanie nechtov, hranie sa s vlasmi, naťahovanie rukávov na svetri či iné neprimerané zlozvyky vyjadrujú nervozitu a to, že nemáte veci pod kontrolou. Výskum z University of Michigan naznačuje, že tieto nervózne návyky svedčia o perfekcionizme. A práve perfekcionisti týmto zlozvykom prepadnú vtedy, keď sú frustrovaní alebo znudení.

Ak viete, že vo vypätých situáciách ukazujete svoje zlozvyky, skúste sa hlavne na ne pri najbližšom stretnutí zamerať a pri ďalšom ich už úplne odstrániť.

Očný kontakt

Aký je správny pomer medzi udržiavaním a neudržiavaním očného kontaktu, keď chceme zapôsobiť?

Podľa spoločnosti Quantified Impressions, spoločnosti zaoberajúcej sa analýzou komunikácie v Texase, dospelí ľudia vytvárajú očný kontakt medzi 30 a 60 % času v bežnej konverzácii. Avšak emocionálne spojenie sa vytvára, keď sa očný kontakt nadväzuje počas 60 – 70 % času komunikácie. Inými slovami, čím menší je očný kontakt, tým menšie je spojenie a naopak.

Preto pri stretnutí, na ktorom chcete zapôsobiť, venujte očnému kontaktu viac ako 60 % času vašej konverzácie.

Názor odborníčky

Kristína Aujeská, headhunter pre Európu, Stredný východ a Afriku

„Na uchádzačovi si všimnem v prvom rade jeho okamžite prejavované mentálne nastavenie. Teda, či príde nervózny, uvoľnený, sebaistý a čo hovoria jeho oči, úsmev, podanie ruky. Sekundy potom si všímam, ako prišiel oblečený a následne, kam sa usadí v priestore – či počká na usadenie, alebo si vyberie sám, akým spôsobom sedí, či si vypýta niečo na pitie a podobne. Toto všetko tvorí prvý dojem.

Vedome však pracujem s tým, že ide o prvý dojem a prvý dojem je vo svojej podstate predsudok, ktorý je potrebné priznať a pokiaľ možno v kontexte interview objektivizovať.“

Dobrá reč tela

Zopakujme si teda ešte raz, na čo myslieť, ak chceme urobiť naozaj skvelý dojem:

  • presný príchod,
  • uvoľnený úsmev,
  • vyhľadanie kontaktu očí,
  • pevný stisk ruky,
  • gestá rúk na podporu toho, čo hovoríme,
  • vzpriamené držanie tela,
  • telo pri sedení nachýlené dopredu, čo vyjadruje pozornosť.