Definícia

Third-party data sú údaje, ktoré firma nezískava priamo od vlastných zákazníkov alebo používateľov, ale od externého poskytovateľa. Ten ich zhromažďuje alebo agreguje z rôznych zdrojov a následne ich sprístupňuje ďalším firmám, napríklad na účely analýzy trhu, segmentácie publika alebo reklamného cielenia.

Na rozdiel od first-party dát teda nevznikajú priamo pri kontakte používateľa s konkrétnou značkou.

Popis

Third-party dáta môžu obsahovať napríklad demografické údaje, informácie o záujmoch, nákupnom správaní alebo ďalšie charakteristiky publika. Poskytovatelia ich často spájajú z viacerých zdrojov a vytvárajú z nich dátové súbory alebo segmenty, ktoré môžu využívať ďalšie firmy.

V marketingu sa používajú najmä na:

  • rozšírenie poznatkov o cieľovej skupine,
  • oslovenie ľudí mimo existujúcej zákazníckej databázy,
  • tvorbu a spresňovanie publík pre reklamné kampane,
  • analýzu trhu a spotrebiteľského správania,
  • doplnenie vlastných dát o ďalšie informácie.

Od second-party dát sa líšia spôsobom získania. Second-party dáta sú first-party dáta inej firmy, ktoré značka získava priamo od konkrétneho partnera. Pri third-party dátach medzi firmou a pôvodnými zdrojmi dát spravidla stojí externý poskytovateľ alebo agregátor.

Ich výhodou je najmä rozsah. Firma sa môže dostať k informáciám o publiku, ktoré by zo svojich vlastných kanálov nezískala. Nevýhodou môže byť nižšia presnosť, aktuálnosť alebo menšia transparentnosť pôvodu dát, pretože firma ich nezbierala sama a nemusí mať úplný prehľad o spôsobe ich získania.

Third-party data si zároveň netreba zamieňať s cookies. Third-party cookie je cookie vytvorená inou doménou než tou, ktorú používateľ práve navštívil, a môže sa využívať napríklad na meranie alebo sledovanie správania naprieč webmi. Third-party data sú širšia kategória údajov získaných od externých zdrojov a môžu pochádzať aj zo zdrojov, ktoré s cookies nesúvisia.

Ak third-party data obsahujú osobné údaje, ich získavanie a používanie musí byť v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov vrátane GDPR.

Príklad

E-shop s outdoorovým vybavením pozná zo svojich first-party dát správanie vlastných zákazníkov, ale chce lepšie porozumieť aj širšiemu trhu. Od externého poskytovateľa preto získa dátový segment ľudí so záujmom o turistiku a outdoorové aktivity.

Keďže e-shop tieto údaje nezozbieral sám a získal ich od externého poskytovateľa, pracuje s third-party dátami.