Krízová komunikácia

Či už pracujete ako account, social media manager či na akejkoľvek pozícii, komunikácii s klientami sa nevyhnete. Nie vždy však ide len o pozitívnu spätnú väzbu. Aj tú negatívnu však treba zobrať s nadhľadom a vedieť komunikovať s ľuďmi na úrovni aj vtedy, keď oni na úrovni nekomunikujú.